Madagascar: Le shopping se passe sur Facebook

Article : Madagascar: Le shopping se passe sur Facebook
1 février 2013

Madagascar: Le shopping se passe sur Facebook

Depuis mi-2012, j’ai remarqué l’arrivée d’une activité grandissante à Madagascar, surtout dans la capitale: la vente sur Facebook.

J’ai fait une petite recherche sur Facebook en tapant les mots suivants : shop, fashion, mode, tendance, chic, mora (bas prix), friperie, etc. J’ai pu relever 175 boutiques : 144 sont dans l’habillement et accessoires (dont 30% vendent des friperies) ; le reste se partage entre téléphonies mobiles, matériels informatiques, boissons alcooliques, ustensiles de cuisine… Je suis sûre qu’il y a encore bien d’autres comptes que je n’ai pas pu répertorier.

Une vendeuse en ligne nous fait part de ses expériences

Pour Sabrina Houssen, vendre sur Facebook est une activité secondaire.

« Au début je commençais par vendre des articles de friperie. Au fur et à mesure, j’ai travaillé avec des fournisseurs de l’extérieur et de là a commencé notre penchant pour la vente d’articles de marque neufs dans tous les domaines : habillements, accessoires, parfumeries, articles ménager… bref tout ce qui concerne la femme », raconte-t-elle. 

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Au fait, comment se déroule la vente en ligne ?

Dans d’autres pays, on ajoute le produit au panier, on paie par carte, on entre son adresse et on attend la livraison. Ici à Madagascar, seuls très peu de magasins en ligne ont ce système et le paiement se fait par Mobile Payment.

Le vendeur publie la photo de leurs produits sur Facebook. Les clients confirment leur désir d’achat en mettant « je prends » ou « j’achète » en commentaire ou en message privé. Ensuite, le vendeur et l’acheteur se conviennent d’une date et d’un endroit, souvent en centre-ville, pour la livraison.

Les avantages de la vente sur Facebook :

Ce système a été conçu pour aider les personnes qui n’ont pas le temps de faire le tour des centres commerciaux pour des raisons diverses : travail, études, etc. « Je n’ai pas besoin de me déplacer vu que je n’ai pas trop de temps pour faire les magasins et aller au marché. Ça me facilite nettement la vie », confirme Maman’i Maya, une shoppeuse en ligne.

« C’est un vrai gain de temps et une tranquillité d’achat pour ceux ou celles qui n’apprécient pas trop la foule et le bruit », ajoute Sabrina Houssen.

« Pour une personne comme moi qui n’est pas trop fan de shopping, c’est le meilleur moyen d’acheter des choses et de se faire commander des produits à l’étranger », confie Fandza Aina.

Ce que j’ai apprécié aussi, c’est le fait de pouvoir dénicher des produits qu’on ne trouve pas forcément dans les magasins. J’ai, par exemple, acheté un Nicer Dicer Plus  (découpe tous légumes). Sur Facebook, j’ai également déniché quelques vendeurs qui proposent des vêtements de grande taille.

Justement, j’ai une petite anecdote à ce sujet. Un jour, voulant acheter un jean slim, je suis entrée dans un magasin et ai demandé du 42 ou du 44. Devinez à quelle réponse ai-je eu droit ? « Ces tailles là, jamais on n’en vendra, jamais ! « . Imaginez le ton froid avec lequel la vendeuse a dit ça. Du coup, ces sites de vente ligne m’ont tout simplement ravie.

Les problèmes de ce nouveau système :

Le problème des vendeurs réside surtout dans les  clients poseurs de lapins. Sabrina Houssen a aussi mentionné l’histoire d’une jeune femme qui s’est faite agressée en faisant une livraison. Les vendeuses se sont fait passer le message. Certaines ont décidé de ne plus livrer les marchandises, d’autres ne le feront que dans des lieux publics.

Du côté des acheteurs, certains produits vendus en ligne doublent de prix comparés à ceux en magasins. Maman’i Maya en a fait la remarque

« La vente de vêtements/chaussures/accessoires envahissent Facebook; cela devient un peu irritant quand même », dit Fandza Aina.

Ce qui énerve les gens ce sont surtout les photos des produits où ils sont tagués (identifiés) par les vendeurs, sans qu’ils ne soient au courant. J’ai trouvé une petite astuce pour remédier à cela : dans les paramètres du journal, il suffit de cocher « oui » à « Examiner les publications dans lesquelles vos amis vous identifient avant qu’elles n’apparaissent sur votre journal ».

Est-ce que ce business marche ?

L’affaire semble plutôt marcher pour Sabrina. Mais ce n’est pas le cas de tout le monde. Tandis qu’il y a certains comptes qui atteignent plus de 2.000 amis, d’autres n’en ont qu’une petite dizaine. Beaucoup n’ont même pas survécu plus de deux mois. Erreur de calcul au départ, peut-être ?

Il faut dire que c’est plus ou moins facile de se lancer dans ce business. On ouvre un compte. (Normalement, on devrait créer des pages suivant les conditions d’utilisation de Facebook: « Inscription et sécurité des comptes » Art.4). On achète des produits. On les revend. Il n’est même pas nécessaire d’avoir un magasin puisque les marchandises sont livrées. Et il n’y a pas de formalités à suivre, pas d’impôts à payer (pour le moment).

Même s’il y a déjà pas mal d’acheteurs, il y a ceux qui, comme McDago Diana, n’y ont pas encore trouvé leur intérêt et ceux qui préfèrent aller en magasin. « Je dois regarder, toucher, essayer les choses avant de me décider à acheter ou pas », explique Faniry Baholy.

Allez, que vous adoptiez cette nouvelle mode ou que vous préfériez le faire à l’ancienne, je vous souhaite un BON SHOPPING!

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Commentaires

Thierry Andriamirado
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C'est bon ça! Cà vient!

Pour les formalités, la création même d'une Entreprise Individuelle devrait le faire.

ariniaina
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Merci Thierry!
Pour le moment beaucoup de ces vendeurs restent dans l'informel surtout parce que personne ne les a encore dérangé, je suppose.

@Andriamihaj
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Lalah devient blogueuse de mode ;)
Dites NON aux boutiques qui ne vendent pas du 44 ou 46!!!

ariniaina
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Ma nouvelle lutte pour 2013 ahaha

@Andriamihaj
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Mais j'y pense Lalah: est-ce que tout cela est bien en accord avec la politique d'utilisation de Facebook?

ariniaina
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Au fait, voici ce que Facebook stipule dans ses conditions d'utilisations, Inscription et sécurité des comptes Art.4:
"Vous n’utiliserez pas votre journal personnel principalement à des fins commerciales. Si vous souhaitez vous livrer à des activités commerciales par le biais de Facebook, vous devrez utiliser une Page Facebook spécialement conçue à cet effet."
Hors, la grande majorité de ces vendeurs malgaches sur Facebook ne suivent pas cette règle

mandimby maharo
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Je voudrais revenir sur le payement via Mobile Banking. Cette pratique de vente sur facebook n'est que benefique pour la propagation de ce mode de payement, et du mode de consommation en generale.

ariniaina
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Effectivement, je suis convaincue que le Mobile Banking est un système très adapté pour une grande partie de la population à Madagascar. Ce sera même un autre sujet de blog pour bientôt.

nathyk
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Misaaotra Betsaka pour ces lignes bien detaillees ! J'ai adore te lire !

ariniaina
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Merci à toi Nathyk!

Manoisoa
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facebook est aussi le lieu des prix qui doublent, triplent et voire plus. Des ballerines vendues 15.000ar au bord de la rue, du côté du shoprite anamakely y sont proposées à 60.000ar :) Grande sera votre surprise de voir votre paire de luxe aux pieds de tout le monde dans la rue :)

ariniaina
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Merci Manoisoa
Et oui, malheureusement, ça arrive.

etiennebilly
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Merci Manoisoa pour cette article sur l'achat sur facebook.
On peut encore réfléchir pour améliorer et donner de gages de sécurité à la fois aux vendeurs et aux acheteurs!!

ariniaina
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Merci Etiennebilly
Juste une petite remarque, je ne suis pas Manoisoa ;)

hendri rash
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article agréable à lire, sauf pour l'utilisation excessive de mots familiers ;) . Vous avez raison, ce marché connait le vent en poupes, et le mot est faible. Mais comme dit le dicton : trop de marché tue le marché. J'attends avec impatience votre article sur le mobile banking. En passant, est-il possible de récupérer son argent si on vient à perdre sa puce?

ariniaina
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Merci Hendri
Le billet sur le mobile banking est en préparation. Je tâcherai de répondre à votre question.

June
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Bonjour, (Mangataka fanampiana tompoko ô)

Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ces questionnaires (en clickant sur le lien ci-dessous) pour une amie qui finit ses études et de transmettre le même message à vos contacts habitants à Madagascar.

https://docs.google.com/forms/d/18bdu7MG0vj4tpwYxvaCzrpXzKi8x6_aUE2VGo84NW7Y/viewform?sid=a7fdf390fb6c9c2&token=UpWmZT0BAAA.icDD_gFUnBiQrKga8w-Kgw.BvXTfg7HuEXjPaqnielj8A

le must have
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La vente en ligne a toujours été passionnante et surtout dépanne énormément les accros du boulot comme moi. Mais évidemment, il faut s’attendre à ce que les prix diffèrent largement de ceux dans les magasins puisque sur Facebook on clique et on discute et c’est bon, le bonus que se paie le vendeur lui rembourse les frais de déplacement. Mais il y a aussi des gens qui vendent n’importe quoi ou même qui feintent de vendre une chose alors que c’est un fake ! Il faut juste être prudent !

linah
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Manoisoa :
facebook est aussi le lieu des prix qui doublent, triplent et voire plus. Des ballerines vendues 15.000ar au bord de la rue, du côté du shoprite anamakely y sont proposées à 60.000ar Grande sera votre surprise de voir votre paire de luxe aux pieds de tout le monde dans la rue

Antonio
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Les ventes en ligne commencent à se développer à Madagascar, la majorité se font via Facebook comme nous pouvons le voir de nos jours. Mais il y a aussi des ventes en ligne via site web, comme j'ai remarqué, celle de Talboshop, leurs services sont gratuits et unique à Madagascar, les clients commandent directement des articles de mode exclusifs de marque Européenne; ils peuvent effectuer des payements sécurisés en ligne (Mvola, AirtelMoney) et la livraison se fait a des points de contacts(relais) 2 à 3 jours max. Pour moi, tout est donc transparent et sécurisé. Tout cela pour dire que les ventes en ligne via site web sont plus sécurisées pour éviter les arnaques.